Tre snabba tips med Mats Långström

Go Forward! Mats Långström föreläste för Inkubatorprogrammet varumärkesstrategi, paketering och hur man kan använda olika verktyg och kundresan Här kommer tre snabba tips från Mats:

1. Börja med ditt varför
Gräv där du står – vad har företaget för bakgrund, drivkrafter och sätt att jobba? När du vet varför ni finns och vad ni står för blir det enklare att hitta rätt ton i kommunikationen. Det gör att både kunder och framtida kollegor lättare hittar hem till er.

2. Följ med på kundresan
Titta på hela resan kunden gör – från första intryck till köp. Var finns de där avgörande ögonblicken som kan göra succé eller fiasko? Lyft det som fungerar, fixa det som skaver, och se till att kunden får en bra upplevelse hela vägen.

3. Rita upp din affär på ett nytt sätt
Testa Business Model och Value Proposition Canvas! Det låter kanske torrt – men det är ett superbra sätt att få koll på hur affärsmodellen hänger ihop och vad kunderna faktiskt behöver. Enkelt, visuellt och ofta rätt ögonöppnande.