Få koll på kundresan – tre tips från Mats Långström, Oh My
Få koll på kundresan – tre tips från Mats Långström, Oh My
Go Forward – tre tips på hur man får koll på kundresan.
1. Inventera dina kanaler/touchpoints där du är i kontakt med dina kunder. Ägda, köpta, förtjänade och Interna.
2. Få koll på vart du har dina svagheter och jobba för att ha så få svagheter som möjligt.
3. Lägg ned tid på att identifiera och ta fram ”peakar”, dvs tillfällen då företaget ska glänsa och vara på topp. Hur stark/bra ”peaken/peakarna” är avgör hur bra totalbetyget blir.
Peppad på Go Business?
Go Business erbjuder två program för dig som driver eget och vill utvecklas som entreprenör. Hangout för dig som har ett nystartat företag och vill kickstarta din business. Inkubator för dig som har kommit en bit med ditt företagande och vill växla upp. I inkubatorprogrammet jobbar vi coacher nära tillsammans med dig för att du ska nå dina mål.
Aktuellt
Fler liknande nyheter
2026-02-24
Lär känna våra entreprenörer – Nuwi Arctic AB/Vombat förlag
”Jag driver en kreativ verksamhet som kombinerar eget konstnärligt skapande med förlagsverksamhet och utbildning för att stärka berättelser, språk och kulturell mångfald.”