Tips på hur du kan arbeta med ditt varumärke, kundresan och Business Model Canvas

Tips på hur du kan arbeta med ditt varumärke, kundresan och Business Model Canvas

Go Forward! Mats Långström, Oh My bjuder på tips hur du kan arbeta med ditt varumärke, kundresan och Business Model Canvas. 

Varumärke

1. Se till att ha koll på grunderna i ert varumärke, historien, affären och kulturen. Det ska svara på frågan ”varför” i ert varumärkesarbete.
2. Det mest centrala i en varumärkesstrategi är att välja position med utgångspunkt från grunderna i punkt 1. En position ska vara ledig/unik i förhållande till konkurrenterna.
3. Utifrån grunderna, vårt varför och vald position, så tar ni fram ert varumärkeslöfte – vad lovar företaget sina kunder. Löftet i sin tur blir grunden till de budskap som företaget förmedlar.

Kundresa

1. Inventera dina kanaler/Touchpoints där du är i kontakt med dina kunder. Ägda, köpta, förtjänade och interna.
2.  Få koll på var du har dina svagheter och jobba för att ha så få svagheter som möjligt.
3. Lägg ned tid på att identifiera och ta fram ”peakar”, dvs tillfällen då företaget ska glänsa och vara på topp. Hur stark och bra ”peaken/peakarna” är avgör hur bra total-/snittbetyget blir.

Business Model Canvas

1. Börja alltid med att gå igenom dina kundsegment/dina målgrupper. Lägg särskild vikt på din målgrupps drivkrafter.
2. Värdeerbjudande är också en central och viktigt del som du bör lägga mycket tid på. Vilket unikt värde skapar vi åt våra kunder?
3. Hur kan vi optimera affären genom att få återkommande intäkter, gärna innan vi tar kostnader för tjänsten eller produkten. Och hur kan vi nu eller på sikt skala upp affärsmodellen.